Condiciones generales de venta y de uso

Esta traducción al español se ofrece solo a título informativo; prevalece la versión francesa (artículo 16.5).

Texto auténtico: versión francesa · versión francesa en PDF

Versión del 26 de octubre de 2026

Parte I — Condiciones generales de venta

Artículo 1 — Identidad y contacto

Kotelys es editado y comercializado por Lucas Bourdeau EI, empresario individual francés (entrepreneur individuel) que ejerce bajo el nombre comercial Kotelys, en adelante «el Editor».

• Dirección: 12 allée Lucie Aubrac, 85430 Aubigny-Les Clouzeaux, Francia.
• SIREN: 131 599 581; SIRET: 131 599 581 00017.
• Inscripción en el Registro Nacional de Empresas francés (RNE) el 16 de octubre de 2026; actividad comercial.
• Correo electrónico: contact@kotelys.fr.
• Teléfono: +33 6 24 56 61 02.
• Número de IVA intracomunitario: en trámite.

Artículo 2 — Clientes, territorio y documentos contractuales

2.1. Kotelys está destinado exclusivamente a profesionales que lo contratan para las necesidades de su actividad, en adelante el «Cliente». No se ofrece a los consumidores. Las ventas están abiertas a los profesionales establecidos en Francia o en otro Estado miembro de la Unión Europea.

2.2. El Cliente facilita su identidad profesional, su dirección, su número SIREN o identificador profesional extranjero y, en su caso, su número de IVA intracomunitario. Declara realizar el pedido para su actividad y disponer de poder para obligar a la empresa. El Editor puede solicitar justificantes en caso de incoherencia. Un pedido desde el extranjero no requiere un número SIREN francés.

2.3. Si un pedido es realizado por un consumidor o se basa en información profesional falsa, el Editor puede anularlo y reembolsa las cantidades percibidas, sin privar al interesado de los derechos imperativos de los que efectivamente se beneficiaría.

2.4. Antes del pedido, las presentes Condiciones de Venta, las Condiciones de Uso y su anexo pueden consultarse y descargarse. El Cliente las acepta conjuntamente. También se facilitan previa solicitud. Las condiciones particulares acordadas expresamente por escrito prevalecen sobre las condiciones generales. Las disposiciones del anexo relativas a la protección de datos prevalecen sobre cualquier estipulación general incompatible relativa a los tratamientos que regula.

2.5. Las ventas celebradas exclusivamente a distancia entre profesionales no conllevan un derecho general de desistimiento de catorce días. Quedan a salvo los derechos imperativos que pudieran aplicarse a un contrato celebrado fuera del establecimiento, en particular en las condiciones del artículo L221-3 del Código de Consumo francés (Code de la consommation). La calificación depende de las circunstancias reales del pedido.

2.6. La mediación de consumo no se aplica a los litigios entre profesionales a los que se refieren las presentes condiciones.

2.7. Los pedidos sujetos a la contratación pública se celebran exclusivamente sobre la base de un presupuesto y unas condiciones particulares aceptados. Los documentos del contrato público y las disposiciones imperativas aplicables prevalecen, en particular en materia de duración, prórroga, facturación, plazos e intereses de pago, suspensión, resolución y solución de litigios. La facturación utiliza Chorus Pro cuando la normativa lo exige. La renovación y la suspensión automáticas previstas para las suscripciones privadas no se aplican a estos pedidos salvo estipulación compatible del contrato público.

Artículo 3 — Software y licencias

3.1. La suscripción otorga un derecho de uso de Kotelys, software de mediciones para la construcción instalado localmente en Windows. No transmite ningún derecho de propiedad sobre el software. Las funcionalidades contractuales son las descritas en la oferta aceptada en el pedido.

3.2. Una licencia permite el uso en un solo ordenador a la vez. Una suscripción puede incluir varias licencias, cada una con su propia clave. El Cliente distribuye las claves a sus empleados y a las personas que trabajan por su cuenta y bajo su responsabilidad. No puede ponerlas a disposición de una empresa tercera para las necesidades propias de esta.

3.3. Una licencia puede trasladarse tras liberar el equipo anterior desde el software. Se permiten dos activaciones en un equipo nuevo por mes natural; los cambios adicionales se tramitan previa solicitud a contact@kotelys.fr. En caso de pérdida, robo o avería del equipo anterior, el Editor puede liberarlo previa solicitud, tras comprobar los derechos del solicitante.

3.4. El software requiere Windows 10 o Windows 11 de 64 bits, en una edición y una versión que todavía cuenten con un mantenimiento de Microsoft aplicable al equipo, así como el cumplimiento de los requisitos previos presentados antes del pedido. Se necesita una conexión para la activación y para renovar la validación de las funciones de edición. Su uso sin conexión es posible durante siete días después de una validación correcta, dentro de los límites de los derechos vigentes. El acceso de consulta y exportación descrito en el artículo 10 sigue siendo posible más allá de ese plazo.

3.5. La suscripción incluye las actualizaciones y nuevas versiones publicadas para el software contratado durante su vigencia, así como asistencia por correo electrónico. El plazo de respuesta orientativo es de dos días hábiles, de lunes a viernes salvo festivos en la Francia metropolitana. Este plazo no es un plazo garantizado de resolución.

Artículo 4 — Asistencia y anomalías

4.1. El Editor suministra las funcionalidades acordadas y pone una diligencia razonable en el diagnóstico, la asistencia y la corrección de las anomalías que le sean imputables. Puede proponer una actualización o una solución alternativa razonable. El Cliente comunica una descripción del problema y los elementos razonablemente necesarios para el diagnóstico.

4.2. Son esenciales las funciones de importación de planos, ajuste de la escala, trazado y medición de objetos, guardado de los proyectos y exportación a PDF y Excel.

4.3. Si una anomalía imputable al software impide el uso de una función esencial durante treinta días a partir de una notificación suficientemente documentada, sin solución alternativa razonable, el Cliente puede resolver el contrato por correo electrónico. El Editor reembolsa las cantidades pagadas por adelantado correspondientes al periodo posterior a la resolución, así como la parte del precio correspondiente a la duración acreditada de indisponibilidad de dicha función. Solo para las licencias afectadas, esa parte se calcula a prorrata de la duración de la indisponibilidad dentro del periodo facturado, sin reembolsar dos veces un mismo periodo. Estas disposiciones no privan al Cliente de sus demás recursos legales.

4.4. El Cliente envía preferentemente proyectos anonimizados. Los proyectos recibidos se tratan de forma confidencial, se utilizan exclusivamente para la asistencia y se suprimen a más tardar treinta días después del cierre de la incidencia. Una incidencia sin respuesta del Cliente puede cerrarse tras un recordatorio que haya quedado sin respuesta durante treinta días. Cuando el Editor trata datos personales por cuenta del Cliente, se aplica el anexo de encargo del tratamiento.

4.5. Los servicios en línea no cuentan con una garantía de disponibilidad continua. El Editor adopta las medidas razonables para restablecer los que están bajo su control. Una interrupción no impide abrir, consultar ni exportar los proyectos existentes. Los recursos del artículo 4.3 se aplican también cuando una interrupción imputable al Editor impide de forma duradera el uso de una función esencial.

4.6. Si el Editor retira una función esencial descrita en el pedido, informa de ello al Cliente con al menos treinta días de antelación. El Cliente puede resolver el contrato en la fecha de la retirada y obtener el reembolso de lo pagado por adelantado correspondiente al periodo posterior a esa fecha.

Artículo 5 — Prueba y beta

5.1. La prueba gratuita dura treinta días, sin medio de pago. Nunca se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Su fecha de finalización se indica en el momento de su activación.

5.2. La prueba está reservada a usos profesionales. Puede denegarse una nueva prueba cuando una misma dirección de correo electrónico o un mismo ordenador ya haya disfrutado de una prueba en los tres años anteriores. Este control se realiza mediante huellas seudonimizadas, en las condiciones del artículo 12.

5.3. El software muestra el tiempo restante y avisos siete días y un día antes del final de la prueba; se envía un correo electrónico de recordatorio tres días antes de su término. Al final de la prueba, las funciones de modificación y guardado se desactivan, pero la consulta y la exportación siguen disponibles.

5.4. Si el Cliente realiza un pedido durante la prueba, el contrato se celebra con la aceptación del pedido y se conservan los días de prueba restantes. El periodo de pago comienza en la fecha de fin de la prueba indicada en la confirmación. El primer cargo con tarjeta o SEPA se produce en esa fecha; en caso de transferencia, la factura se emite en esa fecha y es pagadera en un plazo de treinta días. Hasta el inicio del periodo de pago, el Cliente puede cancelar sin gastos desde su área de cliente o por correo electrónico.

5.5. Las versiones designadas expresamente como «beta» son gratuitas y pueden utilizarse durante sesenta días a partir de su compilación y, como máximo, hasta el 5 de diciembre de 2026; su vencimiento se indica en el software. Pueden presentar anomalías y no se benefician de los compromisos de plazo del artículo 4.3. La prueba y la beta no conllevan ningún compromiso de disponibilidad ni de corrección, sin excluir las responsabilidades legales que no pueden descartarse. A su vencimiento, la consulta y la exportación siguen disponibles conforme al artículo 10.

Artículo 6 — Precios e impuestos

6.1. Las tarifas son de 24,90 € sin IVA al mes por licencia, o 249 € sin IVA al año por licencia, es decir, dos meses gratis respecto a doce mensualidades a la tarifa normal. Los precios se expresan en euros sin impuestos.

6.2. El IVA se factura al tipo legal vigente cuando el Editor está sujeto a dicho impuesto por la operación de que se trate. Cuando se acoge a la franquicia del IVA para pequeñas empresas (franchise en base), no se factura IVA y la factura lleva la mención «TVA non applicable, art. 293 B du CGI» (IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés). El régimen y el importe del impuesto aplicables se indican antes de la validación del pedido y en la factura. La falta de atribución de un número de IVA no determina, por sí sola, el régimen aplicable.

6.3. Para un Cliente establecido en otro Estado miembro de la Unión Europea, el IVA se determina según la condición fiscal del Cliente y las reglas de localización. Cuando se cumplen las condiciones de inversión del sujeto pasivo, la factura se emite sin IVA francés con la mención «Autoliquidation» (inversión del sujeto pasivo). El Cliente facilita la información y los justificantes necesarios, en particular su número de IVA intracomunitario cuando disponga de él. Las demás situaciones se examinan antes de la validación del pedido.

6.4. Los códigos de descuento, rebajas o licencias gratuitas están sujetos a las condiciones anunciadas al ofrecerlos: importe, duración, beneficiarios, número de usos y posibles reglas de acumulación.

6.5. Un cambio de tarifas se anuncia por correo electrónico con al menos treinta días de antelación a su aplicación. Se aplica a partir de la primera renovación posterior a ese preaviso; si no se respeta el plazo para la renovación inmediatamente siguiente, se aplaza a la posterior. No afecta a un periodo ya comprometido. El Cliente puede rechazarlo resolviendo el contrato antes de la fecha de aplicación, sin gastos de resolución.

6.6. Las modificaciones de impuestos impuestas por la normativa se aplican según sus reglas legales de entrada en vigor y no constituyen un aumento del precio sin impuestos decidido por el Editor.

Artículo 7 — Pedido, pago y facturación

7.1. Los pedidos se realizan en línea con pago seguro con tarjeta o adeudo directo SEPA a través de Stripe, o sobre presupuesto aceptado con pago por transferencia según las instrucciones de facturación. El Cliente puede comprobar y corregir su pedido antes de aceptarlo. El pedido se celebra con su aceptación y su confirmación por el Editor; los presupuestos indican su plazo de validez.

7.2. El Cliente recibe por correo electrónico una confirmación que precisa la modalidad, el número de licencias, el precio, los impuestos, las fechas del primer periodo de pago y las condiciones de pago. Indica la versión de las Condiciones de Venta, de las Condiciones de Uso y de su anexo aceptada y el enlace para descargarla; esta versión sigue pudiendo descargarse en el sitio web. En caso de transferencia, la aceptación del presupuesto y de las condiciones se produce antes de la activación y de la emisión de la factura correspondiente.

7.3. Los pagos y las suscripciones privadas se gestionan a través de Stripe. Tarjeta y SEPA: cada periodo se paga al inicio, sin perjuicio del artículo 5.4. El Cliente autoriza los pagos recurrentes necesarios para su suscripción; el adeudo directo SEPA es objeto de una orden de domiciliación. Las notificaciones previas de adeudo se envían según las modalidades y los plazos de la orden aceptada. El Cliente mantiene un medio de pago válido.

7.4. Transferencia: cada factura se emite al inicio del periodo correspondiente y es pagadera en los treinta días siguientes a su emisión. Las licencias se activan desde la creación de la suscripción o en la fecha acordada. El Cliente utiliza los datos bancarios y las referencias que figuran en la factura. La falta de pago se rige por el artículo 8.

7.5. Las facturas se emiten a nombre de Lucas Bourdeau EI — Kotelys, se ponen a disposición en el área de cliente y se envían o transmiten por el canal legal aplicable. Indican en particular la identidad y la dirección de las partes, un número único, su fecha, el periodo y las prestaciones facturadas, el número de licencias, el precio unitario sin IVA, los descuentos, los impuestos, los totales, el vencimiento, el descuento por pronto pago, las penalizaciones y la indemnización por costes de cobro. El número de orden de compra se incluye cuando el comprador haya emitido previamente una orden. Las obligaciones de facturación electrónica se aplican según el calendario y el ámbito legal de la reforma; el envío de un simple PDF no las sustituye cuando se exige otro circuito.

7.6. No se concede ningún descuento por pronto pago: «Escompte pour paiement anticipé : néant» (descuento por pronto pago: ninguno).

7.7. La incorporación de una licencia surte efecto inmediatamente después de su validación. Para un periodo de pago en curso, el precio se calcula a prorrata del tiempo restante hasta el vencimiento común de la suscripción. El importe y el periodo cubierto se muestran antes de la validación. Después, la licencia se factura a la tarifa normal aplicable a los periodos siguientes. Una incorporación durante una prueba sin periodo de pago en curso se factura a partir de la fecha de inicio del pago confirmada antes de la validación.

7.8. La retirada de una licencia surte efecto al final de su periodo de suscripción en curso. La clave sigue pudiendo utilizarse hasta entonces, siempre que se haya pagado y sin perjuicio de las presentes condiciones. El Cliente elige las claves que se retiran desde su área de cliente; en su defecto, se retiran las últimas creadas. El periodo comprometido sigue siendo debido, sin reembolso ni abono por la mera retirada solicitada por el Cliente.

7.9. El paso de la modalidad mensual a la anual puede solicitarse en cualquier momento. La parte no utilizada del mes en curso se descuenta del primer precio anual; el importe y el nuevo vencimiento se indican antes de la validación. El paso de la modalidad anual a la mensual se produce al final del periodo anual comprometido, sin reembolso de conveniencia del año iniciado.

7.10. La suscripción no puede ponerse temporalmente en pausa. El Cliente puede retirar licencias o resolver el contrato para el final del periodo.

7.11. Un error en el pedido relativo a la modalidad o al número de licencias, comunicado por correo electrónico en las cuarenta y ocho horas siguientes al pedido o al primer cargo cuando este sigue a una prueba, da lugar a su corrección y al reembolso íntegro de las cantidades pagadas en exceso. El reembolso se realiza con el medio de pago original, salvo imposibilidad técnica y acuerdo sobre otro medio sin gastos para el Cliente.

7.12. Las restricciones a los reembolsos de conveniencia no impiden los reembolsos previstos en caso de anomalía, cese del servicio, retirada de una función esencial, error en el pedido o en virtud de una disposición imperativa. Los reembolsos debidos se efectúan en los catorce días siguientes a la determinación de su importe y a la recepción de la información necesaria.

Artículo 8 — Retrasos en el pago

8.1. Un pago fallido o impagado da lugar a un recordatorio por correo electrónico. No se cobra al Cliente ningún gasto propio por el rechazo de una tarjeta o de un adeudo.

8.2. En caso de impago, el Editor envía un aviso por escrito que precisa la cantidad debida, el vencimiento y la fecha prevista de suspensión. Las licencias afectadas pueden pasar a solo lectura como muy pronto catorce días después del vencimiento y siete días después de la recepción de dicho aviso. La suspensión afecta a las funciones de modificación y guardado; los proyectos siguen pudiendo consultarse y exportarse. Las funciones se restablecen tras la recepción del pago que permita regularizar la situación.

8.3. Desde el día siguiente al vencimiento, sin necesidad de recordatorio, las cantidades impagadas devengan penalizaciones a un tipo anual igual a tres veces el tipo de interés legal aplicable a los créditos de los profesionales. Se calculan sobre la cantidad con IVA pendiente, a prorrata del número de días de retraso. También se debe una indemnización a tanto alzado de 40 € por factura pagada con retraso. Cuando los gastos de cobro soportados superen ese importe, puede reclamarse una indemnización complementaria previa justificación, sin perjuicio de las exclusiones legales, en particular en materia de procedimientos concursales.

8.4. El plazo previo a la suspensión técnica no aplaza la exigibilidad de las cantidades, penalizaciones e indemnizaciones. El Editor da preferencia a un arreglo amistoso y puede condonar expresamente estos accesorios. Una tolerancia puntual no supone renuncia para el futuro.

8.5. Tras sesenta días de impago, el Editor puede requerir formalmente al Cliente para que pague en un plazo de quince días a partir de la recepción de dicho requerimiento. Este se refiere expresamente a la presente cláusula resolutoria. A falta de regularización en dicho plazo, el Editor puede notificar la resolución de la suscripción afectada. Quedan a salvo las normas imperativas de los procedimientos concursales.

Artículo 9 — Duración, renovación, resolución y cese

9.1. El periodo de pago es de un mes o de un año según la modalidad elegida, a partir de la fecha indicada en la confirmación. Se renueva automáticamente por la misma duración hasta su resolución. La fecha y el importe de la renovación anual se recuerdan por correo electrónico con al menos treinta días de antelación.

9.2. El Cliente puede resolver el contrato en cualquier momento desde su área de cliente o por correo electrónico a contact@kotelys.fr. La solicitud recibida antes de la renovación impide esta. La resolución surte efecto al final del periodo comprometido; las funciones siguen accesibles hasta esa fecha, siempre que se haya pagado. Esta resolución de conveniencia no da derecho al reembolso del periodo iniciado. Durante la prueba, se aplica el artículo 5.4.

9.3. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones de licencia, en particular la elusión de la protección, el uso compartido no autorizado de claves o la reventa, el Editor puede resolver el contrato tras un requerimiento que describa el incumplimiento, se refiera expresamente a la presente cláusula resolutoria y haya quedado sin efecto durante quince días desde su recepción. En caso de fraude manifiesto que exija una medida inmediata, puede adoptarse sin esperar una suspensión proporcionada, informando motivadamente al Cliente lo antes posible. La resolución por impago se rige exclusivamente por el artículo 8.5. Quedan a salvo los derechos de resolución reconocidos por la ley.

9.4. Un cambio de dirección, de denominación o de SIRET sin cambio de la persona contratante no pone fin a la suscripción; el Cliente actualiza sus datos. Una transmisión a otra empresa se examina previa solicitud por escrito y se formaliza con el acuerdo de las partes afectadas, sin perjuicio de las transmisiones impuestas por la ley.

9.5. En caso de cese definitivo del servicio, el Editor informa a los Clientes con al menos tres meses de antelación, desactiva las renovaciones y reembolsa todas las cantidades pagadas por adelantado correspondientes al periodo posterior al cese, sea cual sea la modalidad. Antes de detener los servicios de licencia, pone a disposición una versión de consulta que permite abrir, mostrar y exportar los proyectos sin activación ni conexión. Esta sigue pudiendo descargarse durante al menos tres años después del cese. Una copia descargada sigue pudiendo utilizarse sin límite de tiempo mientras funcione en su entorno compatible; no se promete ninguna adaptación a futuros sistemas Windows.

Artículo 10 — Proyectos, copias de seguridad y acceso tras el vencimiento

10.1. El Cliente conserva sus derechos sobre sus proyectos, planos, datos y exportaciones, sin perjuicio de los derechos de terceros sobre los elementos que importe. Los archivos de proyecto y sus recursos se guardan en sus ordenadores o servidores. El Editor no los cifra ni los vincula a una licencia.

10.2. Al final de la prueba, de la beta, de una suscripción o de una licencia retirada, así como en caso de suspensión, siguen siendo posibles la apertura, la consulta y la exportación de los proyectos existentes sin conexión y sin licencia activa. Solo se desactivan las funciones de modificación y guardado. Este derecho de consulta y exportación se mantiene sin límite de tiempo mientras la versión del software funcione en el entorno compatible en el que se utiliza. No conlleva ningún compromiso de mantenimiento para futuros sistemas operativos.

10.3. Las nuevas versiones permiten abrir los proyectos guardados con versiones anteriores, directamente o mediante una herramienta de conversión suministrada por el Editor. Una conversión no altera los archivos originales.

10.4. Ningún proyecto se transmite automáticamente al Editor. Un proyecto solo se le comunica por iniciativa del Cliente para la asistencia. El Editor no aloja los proyectos y no puede devolver los que no ha recibido. La recuperación de los datos se basa en los archivos locales y sus exportaciones.

10.5. El Cliente organiza copias de seguridad adecuadas, periódicas e independientes de su puesto de trabajo. Las copias automáticas locales que ofrece Kotelys no sustituyen a estas copias de seguridad. Esta obligación no exime al Editor de los daños imputables a un defecto de su software.

Artículo 11 — Responsabilidad

11.1. Kotelys es una herramienta de ayuda a la medición. Los resultados dependen de los planos importados, de la escala, de los parámetros y de los trazados del usuario. El Cliente, en su calidad de profesional de la medición, comprueba la coherencia de sus resultados en cada etapa (escala, trazados, cantidades, exportaciones) y antes de cualquier uso: valoración, presupuesto, pedido o ejecución de obras. Es el único juez de las cantidades que adopta.

11.2. Si la responsabilidad del Editor llegara a declararse, en particular tras un litigio, el importe acumulado de las indemnizaciones debidas por un mismo hecho y sus consecuencias se limita al importe sin IVA pagado por el Cliente por la suscripción durante los doce meses anteriores a dicho hecho, con un mínimo de 1.000 €, incluso durante la prueba o la beta.

Artículo 12 — Datos personales

12.1. Lucas Bourdeau EI es responsable de los tratamientos necesarios para la relación comercial, las pruebas, la facturación, la gestión de las licencias, la seguridad y la gestión administrativa de las solicitudes de asistencia. El contacto para estos tratamientos es contact@kotelys.fr, en la dirección postal del artículo 1.

12.2. Los datos pueden incluir la identidad y los datos de contacto profesionales, la empresa y sus identificadores, las direcciones de facturación, la información de pedido y de pago, las claves de licencia, el identificador de cliente de Stripe, las huellas de los equipos, su nombre y los datos técnicos de conexión. Los datos completos de la tarjeta bancaria son tratados por Stripe y no los conserva el Editor; este puede recibir las referencias y la información limitada necesarias para el seguimiento del pago.

12.3. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato o de medidas precontractuales cuando el interesado es él mismo parte contratante, las obligaciones legales en materia de facturación y las obligaciones fiscales, y el interés legítimo para la gestión de los interlocutores profesionales, la seguridad, la prevención de abusos de la prueba y la defensa de los derechos. Los intereses legítimos son objeto de una evaluación de necesidad y proporcionalidad. Los tratamientos opcionales sujetos al consentimiento solo se activan tras obtenerlo; este consentimiento puede retirarse.

12.4. Los datos necesarios para el pedido, la facturación o la validación de las licencias son obligatorios para las operaciones correspondientes. Su falta puede impedir la prestación del servicio. Los proyectos no son necesarios para el pedido; solo se comunican para la asistencia cuando resulta útil y por iniciativa del Cliente.

12.5. Los principales destinatarios y proveedores son:

12.6. El Editor vincula contractualmente a los proveedores que actúan por su cuenta conforme al artículo 28 del RGPD. Los acuerdos de encargo del tratamiento (DPA) de Stripe y de Keygen forman parte de sus acuerdos aplicables. Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Las transferencias se rigen, según el destinatario y el tratamiento, por una decisión de adecuación aplicable o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y las medidas complementarias necesarias. Las transferencias a Keygen se basan en dichas cláusulas. La información sobre las garantías y los medios para obtener una copia está disponible previa solicitud a contact@kotelys.fr, sin perjuicio de la protección de la información confidencial. La existencia de un DPA no excluye los requisitos propios de las transferencias.

12.7. Los datos operativos de cuenta y de licencia se conservan durante la relación contractual y, después, se suprimen o se bloquean en un archivo restringido según su utilidad y las obligaciones aplicables. Los elementos necesarios para la prueba del contrato y la defensa de los derechos pueden archivarse durante cinco años tras la finalización del contrato, salvo litigio o plazo legal distinto. Las facturas se conservan diez años a partir del cierre del ejercicio correspondiente.

12.8. Las huellas seudonimizadas de prueba se conservan como máximo tres años para prevenir la repetición abusiva de pruebas. La dirección de correo electrónico utilizada sin cifrar para la prueba se suprime del sistema propio de la prueba siete días después de su finalización; en caso de compra, se mantiene su uso para el contrato de pago. Las copias y los registros son objeto de medidas de supresión o de limitación adaptadas a sus fines y obligaciones propios.

12.9. Los proyectos de asistencia se suprimen en las condiciones del artículo 4.4 y del anexo. Los intercambios administrativos estrictamente necesarios para la prueba del servicio o la defensa de los derechos pueden archivarse por separado, sin conservación sistemática de los proyectos.

12.10. En las condiciones del RGPD, los interesados disponen de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, en particular respecto de los tratamientos basados en el interés legítimo. Pueden escribir a contact@kotelys.fr y presentar una reclamación ante la CNIL, autoridad francesa de protección de datos, www.cnil.fr. Una solicitud puede requerir una verificación proporcionada de la identidad. La política de privacidad del sitio web completa la información sobre los tratamientos y los rastreadores efectivamente utilizados. La aceptación del contrato no equivale al consentimiento para recibir prospección comercial ni para rastreadores opcionales.

Artículo 13 — Propiedad intelectual

13.1. Sin perjuicio de los derechos de terceros, Lucas Bourdeau es titular de los derechos sobre Kotelys, su código, su documentación y sus elementos gráficos. La marca KOTELYS ha sido objeto de una solicitud de registro ante el INPI, Instituto Nacional de la Propiedad Industrial francés, con el número 5303588.

13.2. El Cliente recibe únicamente los derechos de uso descritos en las presentes condiciones. Los componentes de terceros, en particular los de código abierto, siguen sujetos a sus propias licencias; ninguna estipulación reduce los derechos otorgados por esas licencias. Los avisos aplicables están disponibles en el software o con su distribución.

Artículo 14 — Fuerza mayor

Una parte no es responsable de un incumplimiento derivado de un acontecimiento que reúna las condiciones del artículo 1218 del Código Civil francés. Informa de ello a la otra parte lo antes posible y adopta las medidas razonables para limitar sus consecuencias. Una avería de un proveedor no constituye, por sí sola, un caso de fuerza mayor. Las consecuencias del impedimento temporal o definitivo siguen las normas legales, en particular en lo relativo a la resolución y a las restituciones que, en su caso, procedan.

Artículo 15 — Modificación de las condiciones

15.1. La versión aplicable es la aceptada en el pedido. Una modificación de las Condiciones de Venta o de Uso aplicable a las suscripciones en curso se notifica por correo electrónico con al menos treinta días de antelación a la renovación en la que deba surtir efecto. A falta de preaviso suficiente, su aplicación se aplaza a la renovación siguiente. El periodo comprometido sigue rigiéndose por la versión aceptada anteriormente.

15.2. El Cliente puede rechazarla resolviendo el contrato antes de la entrada en vigor de los cambios, sin gastos de resolución. A falta de resolución, la nueva versión rige el periodo renovado, salvo modificación que legalmente requiera una aceptación expresa. Una modificación sustancial del objeto o del equilibrio económico del contrato requiere un acuerdo expreso; a falta de él, el Editor no la impone al Cliente.

15.3. La presentación de nuevas Condiciones de Uso en el software no puede bloquear el periodo ya comprometido ni el acceso permanente de consulta y exportación. Las modificaciones de los subencargados de asistencia siguen también lo dispuesto en el anexo.

Artículo 16 — Ley aplicable, litigios y prueba

16.1. El contrato se rige por el Derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables, en particular en las relaciones transfronterizas y los contratos públicos.

16.2. En caso de controversia, las partes buscan una solución amistosa durante treinta días a partir de una reclamación escrita suficientemente detallada. Este trámite no impide las medidas urgentes o cautelares, los procedimientos sumarios, ni las actuaciones necesarias para preservar un derecho o evitar la expiración de un plazo.

16.3. A falta de acuerdo, los tribunales competentes se determinan según las normas generales aplicables, incluidas las normas europeas o las de los contratos públicos cuando el litigio esté sujeto a ellas. Las presentes condiciones no imponen la competencia exclusiva de ningún tribunal local.

16.4. El Editor conserva la versión de las condiciones aceptada, el acto de aceptación, su fecha y las referencias del pedido. Estos elementos, los intercambios y los registros de pago pueden aportarse como prueba, salvo prueba en contrario, sin privar a las partes de los demás medios de prueba admitidos.

16.5. La versión francesa es la auténtica; las traducciones se facilitan a título informativo. Una cláusula inaplicable no afecta a las demás estipulaciones, sin perjuicio de las normas legales y del equilibrio del contrato.

16.6. El Cliente consiente de antemano la cesión por escrito del contrato a una sociedad creada por Lucas Bourdeau para explotar Kotelys, siempre que se asuman todos los compromisos en curso y se mantengan sus derechos. La identidad y los datos de contacto del cesionario, así como la fecha de la cesión, se le notifican por correo electrónico. Esta cláusula no libera a Lucas Bourdeau de las obligaciones cuya liberación requiera un consentimiento expreso y separado del Cliente conforme al artículo 1216-1 del Código Civil francés. No realiza, por sí sola, la cesión de los derechos de propiedad intelectual.

Parte II — Condiciones generales de uso

Artículo 1 — Objeto y usuarios autorizados

1.1. Las presentes Condiciones de Uso regulan el uso profesional del software Kotelys. Se aceptan junto con las Condiciones de Venta antes del pedido o de la activación de la prueba y se presentan durante la instalación o en el primer inicio. El Cliente informa de ellas a las personas a las que autoriza a utilizar el software y vela por su cumplimiento.

1.2. El Editor concede al Cliente un derecho personal, no exclusivo e intransferible salvo acuerdo o transmisión autorizada por el contrato o por la ley. Cada licencia autoriza un solo ordenador a la vez, durante la vigencia de los derechos de edición contratados. El derecho permanente de consulta y exportación es distinto y sobrevive a su vencimiento.

Artículo 2 — Actos autorizados y prohibiciones

2.1. El Cliente puede descargar, instalar y ejecutar el software y realizar las copias necesarias para el uso autorizado, así como la copia de seguridad necesaria para preservar dicho uso. Puede utilizar las actualizaciones puestas a su disposición durante su suscripción y trasladar una licencia conforme a las Condiciones de Venta.

2.2. Salvo autorización contractual o legal, queda prohibido revender, alquilar, prestar o ceder el software o las claves, compartir una licencia para usos simultáneos en varios equipos, eludir la protección de la licencia o los límites de la prueba y de la beta, así como descompilar o desensamblar el software.

2.3. Estas restricciones se entienden sin perjuicio de los derechos del artículo L122-6-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés (Code de la propriété intellectuelle), en particular la copia de seguridad necesaria, la observación, el estudio o la verificación del funcionamiento y los actos necesarios para la interoperabilidad en las condiciones legales. No limitan los derechos propios de los componentes de terceros. Los componentes Qt / PySide6 distribuidos bajo licencia LGPL siguen sujetos a esa licencia, en las condiciones y con los avisos que acompañan a su distribución.

Artículo 3 — Conexión, licencias y actualizaciones

3.1. Kotelys verifica los derechos de edición ante Keygen y recibe un archivo de validación firmado válido durante siete días, que se renueva cuando la conexión está disponible. Pasados siete días sin validación, las funciones de modificación y guardado requieren volver a conectarse, siempre que los derechos sigan activos. La apertura, la consulta y la exportación de los proyectos existentes siguen siendo posibles sin conexión y sin licencia activa.

3.2. Para gestionar la licencia e identificar los equipos, el software comunica en particular la clave, una huella calculada del ordenador y su nombre. La huella no transmite directamente el identificador de Windows utilizado para calcularla; sigue siendo un dato seudonimizado. Las conexiones exponen también una dirección IP a los servicios contactados.

3.3. Kotelys puede buscar actualizaciones en GitHub en cada inicio y, después, periódicamente. La búsqueda automática puede desactivarse en las preferencias. El Cliente sigue siendo responsable de mantener un entorno compatible y de instalar las correcciones razonablemente necesarias de las que se le informe.

3.4. Durante la beta, puede enviarse como máximo una vez al día una señal técnica de versión: identificador aleatorio seudonimizado, versión del software, identificador de compilación, idioma y versión de Windows. No contiene ningún nombre, ninguna dirección postal ni ningún contenido de proyecto. La dirección IP es técnicamente necesaria para la conexión, aunque no se conserve en la señal de la aplicación; los posibles registros de la infraestructura se rigen por sus propias reglas de conservación. Este envío puede desactivarse con la opción «Buscar al iniciar» («Chercher au démarrage» en la interfaz francesa). Los tratamientos opcionales que requieren consentimiento solo se activan tras obtenerlo.

Artículo 4 — Proyectos y asistencia

4.1. Los proyectos se guardan localmente en el ordenador o el servidor elegido por el Cliente. Ningún contenido de proyecto se envía automáticamente al Editor para la licencia, las actualizaciones o la señal de la beta.

4.2. La función de informe de problemas prepara un registro técnico y, a elección del usuario, una copia del proyecto. El usuario comprueba el contenido y decide si lo envía por correo electrónico. Se da preferencia a los proyectos anonimizados. Las Condiciones de Venta y el anexo regulan su tratamiento y su supresión.

4.3. El usuario hace copias de seguridad periódicas de sus archivos y conserva los planos originales. Las exportaciones a PDF y Excel permiten aprovechar los resultados en los formatos correspondientes; no sustituyen necesariamente todas las posibilidades de edición del proyecto nativo.

Artículo 5 — Comprobación de los resultados

Kotelys es una herramienta de ayuda a la medición. Las longitudes, superficies, cantidades y planos producidos dependen en particular de los planos importados, de la escala, de los parámetros y de los trazados; pueden contener errores. Corresponde al usuario comprobar la coherencia de sus resultados en cada etapa y antes de cualquier uso profesional, en particular para la valoración, los presupuestos, los pedidos y la ejecución de obras. Las reglas de responsabilidad son las del artículo 11 de las Condiciones de Venta.

Artículo 6 — Vencimiento y consulta permanente

Al final de la prueba, de la beta o de los derechos de edición, o en caso de suspensión, el usuario conserva un derecho de apertura, consulta y exportación de los proyectos existentes, sin conexión y sin licencia activa. Ya no puede modificar ni guardar los proyectos. Los archivos nunca quedan bloqueados por la licencia. Este derecho se ejerce en las condiciones de compatibilidad y de duración del artículo 10 de las Condiciones de Venta; el cese definitivo del servicio se rige por su artículo 9.5.

Artículo 7 — Modificación y articulación

Las Condiciones de Uso se modifican según el artículo 15 de las Condiciones de Venta. Una nueva aceptación solicitada en el software no retira los derechos vinculados al periodo comprometido ni el derecho permanente de consulta y exportación. Las disposiciones comerciales, de responsabilidad, de ley aplicable y de solución de litigios son las de las Condiciones de Venta.

Anexo — Encargo del tratamiento de los datos personales recibidos para la asistencia

Artículo 1 — Objeto, partes y ámbito

1.1. El presente anexo constituye el contrato previsto en el artículo 28 del RGPD cuando el Editor trata datos personales contenidos en un proyecto o en un archivo técnico para prestar la asistencia solicitada por el Cliente.

1.2. El Cliente, identificado en el pedido y en la incidencia, actúa como responsable del tratamiento; Lucas Bourdeau EI, identificado en el artículo 1 de las Condiciones de Venta, actúa como encargado del tratamiento. Si el Cliente es a su vez encargado del tratamiento, garantiza que dispone de la autorización necesaria de su responsable y le transmite las instrucciones aplicables de este.

1.3. El anexo no se refiere a los tratamientos propios de la gestión comercial, la facturación, las licencias o la prueba administrativa del servicio, cuyos papeles se describen en el artículo 12 de las Condiciones de Venta.

Artículo 2 — Descripción del tratamiento e instrucciones

2.1. El tratamiento tiene por objeto y finalidad exclusiva la recepción, el examen, la reproducción de anomalías, la corrección y, en su caso, la devolución de los elementos necesarios para la asistencia. Las operaciones pueden incluir la consulta, el almacenamiento temporal, la extracción selectiva, la prueba de una copia, la modificación necesaria para el diagnóstico y la supresión.

2.2. Según el contenido transmitido, los interesados son en particular los empleados y usuarios del Cliente, sus clientes, proveedores, contactos e intervinientes en la obra. Los datos son los nombres, datos de contacto profesionales, identificadores, cargos, referencias de proyectos, información de planos y registros técnicos presentes en los archivos estrictamente necesarios para la incidencia. Los datos sensibles, penales o sin utilidad para el diagnóstico deben retirarse antes del envío; su tratamiento necesario es objeto de instrucciones y garantías específicas acordadas previamente.

2.3. El tratamiento dura el tiempo necesario para la incidencia, más el plazo máximo de supresión de treinta días tras su cierre. La incidencia identifica los archivos, las categorías efectivamente afectadas y cualquier instrucción particular. La solicitud de asistencia y el presente anexo constituyen las instrucciones iniciales documentadas. El Cliente puede completarlas por escrito; el Editor comunica sin demora cualquier instrucción que considere contraria a la normativa de protección de datos y suspende la operación afectada mientras se aclara.

2.4. El Editor solo trata los datos siguiendo instrucciones documentadas, incluso en lo relativo a las transferencias. Si está legalmente obligado a otro tratamiento, informa previamente al Cliente de esa obligación, salvo que la ley lo prohíba por razones importantes de interés público. No utiliza los proyectos para la prospección comercial, el entrenamiento de un sistema de inteligencia artificial ni ninguna otra finalidad propia.

Artículo 3 — Obligaciones del Cliente

El Cliente determina los fines y las bases jurídicas de los tratamientos de sus datos, informa a los interesados, comprueba la licitud de su comunicación y limita el envío a los elementos necesarios. Da preferencia a la anonimización y conserva sus originales. Facilita instrucciones lícitas y precisas, responde a las solicitudes de aclaración y puede controlar el cumplimiento del presente anexo. Sus obligaciones no reducen las del Editor.

Artículo 4 — Confidencialidad y seguridad

4.1. El Editor limita el acceso a las únicas personas autorizadas para la asistencia, sujetas a una obligación de confidencialidad e informadas de los requisitos de protección de datos.

4.2. Aplica medidas proporcionadas a los riesgos: control individual de los accesos y autenticación reforzada cuando esté disponible, protección y actualización de los equipos, cifrado de las comunicaciones cuando los servicios lo permitan y uso de un canal seguro si los datos lo requieren, protección de las copias de diagnóstico, limitación de las extracciones, supresión organizada y procedimientos de gestión de incidentes. Los soportes que contienen proyectos no se comparten libremente y los accesos se retiran cuando dejan de ser necesarios.

4.3. Tiene en cuenta el estado de la técnica, los costes, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para las personas. Evalúa periódicamente la eficacia de las medidas, adapta la protección si los riesgos evolucionan y facilita al Cliente las precisiones útiles previa solicitud.

Artículo 5 — Subencargados y transferencias

5.1. El Cliente autoriza el recurso a OVH SAS, Francia, para los servicios de alojamiento y de correo electrónico necesarios para la asistencia. Las condiciones del servicio efectivamente utilizado deben ofrecer garantías conformes al artículo 28 del RGPD. Los demás proveedores comerciales citados en las Condiciones de Venta no están, por ese solo hecho, autorizados a recibir el contenido de los proyectos.

5.2. El Editor informa al Cliente con al menos treinta días de antelación de la incorporación o sustitución de un subencargado que pueda acceder a los datos de asistencia, indicando su cometido, su identidad, su ubicación y las garantías pertinentes. El Cliente puede formular una oposición motivada basada en la protección de datos antes de la entrada en vigor. Las partes buscan una solución; a falta de ella, los datos afectados no se confían al nuevo proveedor y la modalidad de asistencia afectada puede interrumpirse, sin perjuicio de los demás recursos del Cliente.

5.3. Cada subencargado queda obligado por escrito a obligaciones de protección al menos equivalentes para las operaciones encomendadas. El Editor sigue siendo responsable ante el Cliente de su cumplimiento.

5.4. No se realiza ninguna transferencia de contenido de proyecto fuera del Espacio Económico Europeo para la asistencia sin instrucción o autorización documentada del Cliente y sin un mecanismo conforme al capítulo V del RGPD, con la evaluación y las medidas complementarias necesarias. Una simple lista general de proveedores no equivale a la autorización de dicha transferencia.

Artículo 6 — Asistencia al Cliente y violaciones de seguridad

6.1. Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información disponible, el Editor ayuda al Cliente, mediante medidas apropiadas, a responder a las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados, a cumplir sus obligaciones de seguridad, a realizar las evaluaciones de impacto necesarias y a consultar a la autoridad de control cuando sea necesario.

6.2. Transmite sin demora al Cliente las solicitudes de los interesados relativas a los datos confiados y no responde en su nombre sin instrucciones, salvo obligación legal.

6.3. Notifica al Cliente cualquier violación de los datos confiados lo antes posible después de tener conocimiento de ella, con la información disponible sobre su naturaleza, los datos y las personas afectados, las consecuencias probables, las medidas adoptadas o propuestas y el punto de contacto. La información que falte se completa de forma gradual sin dilación indebida. Coopera para contener el incidente y documentar su seguimiento. Salvo obligación legal o mandato del Cliente, el Cliente decide las notificaciones a la autoridad y a los interesados.

Artículo 7 — Devolución y supresión

7.1. Al final de la asistencia, el Cliente puede solicitar la devolución o la supresión de los datos confiados. El Editor devuelve, si se le solicita, los elementos que aún obren en su poder y, después, suprime los archivos y sus copias bajo su control a más tardar treinta días después del cierre de la incidencia, incluidas las copias presentes en los espacios de correo electrónico y de diagnóstico. Organiza este plazo con sus subencargados y confirma su ejecución previa solicitud.

7.2. Si una obligación legal impone una conservación, el Editor indica al Cliente su fundamento y su duración, salvo prohibición legal. Los datos afectados se aíslan, se protegen y se utilizan únicamente para esa obligación. La mera conservación de los intercambios administrativos necesarios para la prueba del servicio no autoriza la conservación general de los proyectos.

Artículo 8 — Documentación y auditorías

El Editor pone a disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones y permite las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas por el Cliente o por un auditor independiente designado por él y sujeto a confidencialidad. Las modalidades se acuerdan con un preaviso razonable y son proporcionadas al alcance de la asistencia, sin impedir un control urgente justificado por un incidente o solicitado por una autoridad. Se preservan los derechos de los demás clientes, la seguridad y los secretos protegidos sin obstaculizar una verificación efectiva. El Editor colabora en las auditorías y corrige los incumplimientos acreditados. Las obligaciones de confidencialidad y de protección se mantienen hasta la supresión completa de los datos confiados.